Bot Paketlerimiz

İade hakkı, sunucuya ait bilgilerin tarafınıza gönderilmesinin ardından kurulumun 2 gün içinde tamamlanmaması durumunda geçerlidir. Eğer bu süre içinde kurulum yapılmazsa, iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak kurulum süresi aşıldıktan sonra ve özel bir duyuru yapılmadığı sürece, farklı sebeplerle iade hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, yalnızca kurulum gecikmesi kaynaklı durumlarda iade talebi kabul edilmektedir.

Syna System’s olarak sistemlerimiz bildirilen teknik aksaklıklar dışında 7/24 aktif hizmet vermektedir. Ancak destek talepleri yalnızca ticket sistemi üzerinden alınmaktadır. Direkt mesaj (DM) yoluyla destek sağlanmamaktadır. Böylece tüm talepler kayıt altına alınarak hızlı ve düzenli bir şekilde çözüme kavuşturulmaktadır.

Kurulumlar, sıra yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilmekle birlikte, sunucu bilgilerinizin gönderilmesinden itibaren tahmini olarak 2 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Kurulum süresi 2 günü aşarsa, iade talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Botun sunucudan atılması veya sunucu taşıma talepleri durumunda, sistem politikalarımız gereği belirli şartlar uygulanmaktadır. Botun farklı bir sunucuya aktarılması istendiğinde, %50 oranında ek ücret talep edilir ve mevcut üyelik süresinde herhangi bir değişiklik yapılmaz. Botun sunucudan atılması gibi durumlarda ise oluşabilecek zararlardan Syna System’s sorumluluk kabul etmemekte, kullanıcıların bu tür işlemleri kendi sorumluluğunda yönetmesi beklenmektedir.